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ご利用ガイド
返品・交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたらすぐに「ご注文の品が全て揃っているか」「破損がないかどうか」これらの確認をお願い致します。
原則としてお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、交換に限り例外の商品もございます。

返品・交換が可能な条件

※商品到着後8日以内にメール・お電話で下記までご連絡の上、ご返送下さい。
・お客様のご都合による返品・交換は、送料をご負担下さい。
・ご購入した商品の不具合発生(傷など)、万一、ご注文と異なる商品が到着した場合には迅速に良品と交換させて頂きます。

※一部交換可能な商品もございますが、その場合に発生する費用(送料・手数料及び交換手数料等)はお客様のご負担でお願いします。
・配送途中の破損などの事故及び商品の欠品がございましたら、弊社までご連絡下さい。

※上記に限り、総量・手数料ともに弊社負担で新品をご送付いたします。
・返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
また上記内容でご不明な点がございましたら、下記の連絡先までお気軽にお問合せ下さい。

誠工舎 -せいこうしゃ-
大阪府箕面市粟生外院 2丁目16-1-3
TEL:070-5650-0177 FAX:072-768-7698
E-mail info@seikousya.jp

返品条件
・ 購入した商品の不良・破損による場合
・ 注文と異なる商品が到着した場合

弊社までご連絡下さい。 迅速に良品と交換させて頂きます。
誠工舎 -せいこうしゃ-
TEL:070-5650-0177 FAX:072-768-7698
E-mail info@seikousya.jp
※ 交換商品が欠品の場合は返金対応となります。
※ 商品到着後7日以内にご連絡下さい。
ご連絡のない返品は受付いたしかねます。ご注意下さい。

交換条件
・ 同じ商品のサイズ変更。
・ 室内の試し履きのみ。
・ 受け取った際と同じ状態での返送。(箱・タグ・包装紙などが揃っている)

弊社までご連絡下さい。 迅速に良品と交換させて頂きます。
誠工舎 -せいこうしゃ-
TEL:070-5650-0177 FAX:072-768-7698
E-mail info@seikousya.jp
※配送手数料はご負担をお願いします。
※別途事務手数料が必要となります。ご了承下さい。
※ 交換商品が欠品の場合は返金対応となります。
※ 商品到着後7日以内にご連絡下さい。
ご連絡のない交換は受付いたしかねます。ご注意下さい。

!ご注意下さい 返品がお受けできない商品
■一部お受けできない商品

・弊社において返品不可・返品注意と表示されている商品
■状態によりお受けできない商品
・一度ご使用した商品
※衣類の試着を除く
・お客様の事情により、キズ・汚れなどが生じた商品
■未使用でもお受けできない商品
・特別価格にて販売した商品(わけあり品、特別企画品)
・お客様からのご注文にしたがって、お取り寄せする商品
(取り寄せ品、メーカー直送品)
・お客様からのご注文にしたがって、加工した商品
(サイズオーダー商品、専用オーダー商品)
・パッケージ(外装)開封により返品をお受けできない商品
(衛生用品(ガーゼ・マスクなど)、介護用品(おむつ・尿器など))
返品の手順
SETP.1 返品・交換のお申込
弊社へご連絡をお願いします。
□ 電話で依頼
納品書に記載のご注文番号を確認のうえ、ご依頼下さい。
□ FAXで依頼
納品書に記載のご注文番号をご確認のうえ、
「返品・交換依頼書」に必要事項を記入して、FAXにてご依頼下さい。
□ メールで依頼
納品書に記載のご注文番号をご確認のうえ、
お客様名とご依頼内容を当社メールアドレスへ ご依頼下さい。

TEL:070-5650-0177 FAX:072-768-7698
E-mail info@seikousya.jp

「返品・交換依頼書」はこちらからご利用下さい。

PDF 形式の文章(「返品・交換依頼書」・「 FAX 注文書」など)をご覧になるためには、 Adobe ReaderR が必要です。
ご利用のパソコンに Adobe Reader R がインストールされていない場合は、下記のリンク先ページから Adobe Reader R (無料)をダウンロード、インストールしてご利用下さい。 Adobe Reader R ダウンロードページへ
※ Adobe Reader は、 Adobe Systems Incorporated ( アドビシステムズ社 ) の米国ならびに他の国における商標または登 録商標です。

SETP.2 返品・交換の受付
弊社より受付の連絡を致します。
※ 返品・交換依頼書に返品請書番号を当社で記載し、再度、お客様へFAXで返信致します。
SETP.3 交換の場合のみ
当社より案内する交換手数料をお支払い下さい。

事務手数料¥ 400  +  送料 ¥ 600  =  総計 ¥ 1,000

※ お客様からの発送送料は元払いにてお願いします。
※ お支払いは銀行振込となります。振込手数料はお客様負担でお願いします。
SETP.4
お客様側にて返品・交換商品の梱包作業をお願いします。
当社よりFAX返信致しました「返品・交換依頼書」を返品・交換商品 と同梱し、宅配業者へ配送依頼をお願いします。
SETP.5  交換の場合のみ
商品の到着をお待ち下さい。
上記内容でご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
TEL:070-5650-0177 FAX:072-768-7698
E-mail info@seikousya.jp

※ プリンター・FAXをお持ちでない場合は
白紙に下記の内容を記載の上、交換・返品商品へ同梱して下さい。

・ お名前
・ご住所
・ 電話番号
・ FAX番号
・ 購入した商品名
・ 購入したサイズ / 購入したカラー
・ 納品書のコピー
・ 返品・交換理由
・ 交換の場合の希望サイズ

   
 
■クレジットカード
インターネットでのご注文にはクレジットカードがご利用できます。
詳しくはこちら
発送からお届けまでのお時間は配達地域や交通事情等によって若干異なりますが、通常2営業日から5営業日です。
また、商品発送時に、ご注文の際に登録頂いたメールアドレスへ「商品発送案内メール」を配信いたしますので、ご確認をよろしくお願い致します。
詳しくはこちら
住所指定お届けサービスがありますので、
ご家族の方から遠方のご両親へ配送なども
可能です。
詳しくはこちら
1回のご注文金額が5,000円以上の場合は、日本全国送料無料です。
詳しくはこちら
■交換・ご返品
お客様のご都合による返品交換には対応しておりません。あらかじめご了承下さい。
商品に欠陥があった場合には、商品到着後7日以内であれば、交換あるいは返品が可能です。
一部介護靴においては、「サイズ交換・返品OK」商品もございます。
■キャンセル
商品の発送前であれば、ご注文の取り消しをお受けいたします。お電話またはメールにてご連絡下さい。
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